Samenspel // Sterke schakels achter lever- betrouwbaarheid bij Royal Van Beest

Al meer dan honderd jaar staat Royal Van Beest wereldwijd bekend als toonaangevende fabrikant van hoogwaardige hijs-, sjor- en verankeringsproducten. Wat begon als een smederij in Sliedrecht groeide uit tot een internationale fabrikant met productielocaties in Europa en distributielocaties daarbuiten. Betrouwbaarheid zit diep verankerd in het bedrijf, in producten, service én leveringen.

Juist die belofte brengt ook verantwoordelijkheid met zich mee. Want in een wereld waarin supply chains steeds complexer en onvoorspelbaarder worden, vraagt leverbetrouwbaarheid om een organisatie die kan meebewegen met groei, globalisering en verandering.

Voor Royal Van Beest lag daar de afgelopen jaren een belangrijke vraag: hoe zorg je dat een snelgroeiende internationale organisatie dezelfde betrouwbaarheid blijft waarmaken die klanten al generaties lang verwachten?

Royal Van Beest produceert en distribueert producten die wereldwijd worden ingezet in sectoren als offshore, industrie, transport en energie. De organisatie combineert Europese productie met internationale distributie en een wereldwijd netwerk van partners.

Die internationale opzet brengt kansen, maar ook afhankelijkheden. Handelsroutes verschuiven, geopolitieke spanningen beïnvloeden markten en levertijden veranderen soms abrupt. Supply chain beslissingen hebben vaak een horizon van jaren, terwijl de realiteit soms per maand verschuift.

Voor Leonore van Wijngaarden, Vice President Corporate Supply Chain, werd de kern steeds duidelijker: in zo’n context is niet alles vooraf te plannen. De organisatie zelf moet wendbaar genoeg zijn om mee te bewegen.

Terwijl de wereldwijde supply chain steeds onvoorspelbaarder wordt, groeit Royal Van Beest stevig door. Nieuwe markten, hogere volumes en een bredere internationale footprint vergroten de druk op de operatie.

Zoals in veel maakbedrijven is de logistieke organisatie in de loop der jaren organisch ontwikkeld. Rollen groeien met mensen mee, kennis zit in ervaring en functies overlapten. Dat werkte goed zolang de schaal beheersbaar bleef, maar werd kwetsbaarder naarmate complexiteit en volume toenamen.

Met name in het distributiecentrum werd zichtbaar dat de organisatie haar eigen succes begon in te halen. Inwerken duurde lang, functies waren sterk afhankelijk van individuele kennis en bij uitval ontstond direct druk op het team.

Voor Royal Van Beest raakt logistieke stabiliteit direct aan de kern van het merk. Leverbetrouwbaarheid is geen operationeel detail, maar onderdeel van de identiteit, al sinds de oprichting in 1922, toen snelle service en veilige producten al centraal stonden.

Verstoringen in de operatie betekenen meer dan vertragingen: ze raken klantvertrouwen en reputatie die in decennia is opgebouwd.

“Zo’n reputatie bouw je heel langzaam op. Maar je kunt hem ook snel beschadigen.”

Tegelijkertijd hield Royal Van Beest bewust vast aan een strategische keuze: logistiek in eigen beheer houden. Waar veel organisaties uitbesteden, ziet het bedrijf de eigen operatie juist als onderdeel van kwaliteit en onderscheidend vermogen.

Dat betekent ook: zelf investeren in structuur, overdraagbaarheid en vakmanschap.

Die keuze past bij de nuchtere maakcultuur van Royal Van Beest om dicht bij het werk te blijven. De organisatie gelooft dat leveringsbetrouwbaarheid op de vloer wordt waargemaakt door mensen die het proces kennen en verantwoordelijkheid nemen. Die ‘poten-in-de-klei’ mentaliteit, van zelf doen en samen verbeteren, zit diep in het bedrijf verankerd.

De eerste stappen lagen in het versterken van capaciteit en organisatie. Er kwam extra aandacht voor demand planning, tijdelijke versterking in de logistieke aansturing en scherper inzicht in rollen en verantwoordelijkheden.

Maar al snel werd duidelijk dat de kernvraag dieper lag: hoe maak je kennis overdraagbaar, rollen helder en medewerkers sneller effectief, zonder de cultuur van vakmanschap te verliezen?

Daar ontstond de behoefte aan een structurele aanpak van onboarding en kennisborging in de operatie.

Via recruitmentpartner Objeqtive kwam Royal Van Beest in contact met NESQ Group, Waar Objeqtive zich richtte op het versterken van functies en teams, door supply chain en logistiek posities op interim- en permanente basis in te vullen, bracht NESQ structuur in de overdraagbaarheid van kennis in de logistieke praktijk. Zo ontstond een keten van sterke schakels: Royal van Beest, Objeqtive en NESQ Group, ieder met een eigen rol in het versterken van de logistieke organisatie. De focus lag op het distributiecentrum: de plek waar leverbetrouwbaarheid uiteindelijk wordt gerealiseerd.

NESQ startte met meelopen op de vloer. Observeren, vragen stellen en zichtbaar maken wat medewerkers daadwerkelijk doen. Vanuit die praktijk ontwikkelde NESQ samen met het team een structuur voor werkplek trainen: hoe kennis op de werkvloer wordt overgedragen, getraind en geborgd in het dagelijkse werk.

Samen met het team werden functies, taken en vaardigheden scherp gemaakt. Wie doet wat? Wat moet iemand beheersen voordat hij zelfstandig kan werken?

Daaruit ontstonden onder meer:

• heldere rol- en taakbeschrijvingen

• vaardighedenmatrix per functie en rol

• train-de-trainer aanpak voor werkplek trainen

• buddystructuren voor nieuwe collega’s

• processen vastgelegd en overdraagbaar

Niet als papieren systeem, maar als praktisch hulpmiddel in de operatie.

Voor leidinggevenden betekende dit meer overzicht en planbaarheid. Voor medewerkers duidelijkheid in verwachtingen en ontwikkelpaden. En voor nieuwe collega’s een snellere, zekerder landing binnen de Van Beest organisatie.

Hoewel het traject nog loopt, zijn de eerste effecten merkbaar. Teams ervaren meer duidelijkheid in rollen en overdracht. Kennis zit minder exclusief bij individuen. En leidinggevenden krijgen beter zicht op inzetbaarheid en planning.

“Je ziet dat mensen prettiger werken als ze weten wat er verwacht wordt en wat ze moeten beheersen. Dat geeft rust, voor henzelf én voor het team”, aldus Leonore.

Ook elders in de organisatie blijft de aanpak niet onopgemerkt. Andere afdelingen zien de structuur die ontstaat en vragen of een vergelijkbare werkwijze ook bij hen toegepast kan worden.

Voor Royal Van Beest is het versterken van de logistieke organisatie geen eindpunt, maar een fundament. De ambities zijn internationaal: verdere groei, uitbreiding van markten en integratie van nieuwe activiteiten binnen de groep. Daarvoor is een supply chain nodig die schaalbaar is zonder afhankelijk te blijven van individuele kennis.

Met het versterken van rollen, onboarding en kennisstructuur zet Royal Van Beest een stap die minder zichtbaar is dan nieuwe markten of producten, maar des te bepalender voor de toekomst.

Wat het bedrijf al generaties lang in staal smeedt, wordt nu ook in de organisatie verankerd: sterke schakels die samen betrouwbaarheid dragen.

Zo blijft Royal Van Beest trouw aan zijn kern: betrouwbaarheid, ook achter de schermen.

Objeqtive Recruitment is gespecialiseerd in de werving en selectie van specialisten, managers en directieleden in supply chain, logistiek en operations in heel Nederland, op interim én permanente basis. Recent wist Objeqtive Royal van Beest succesvol te helpen aan een Logistics Manager, Interim-Manager Logistics Office én een Senior Demand Planner. Dat deed Objeqtive eerder ook voor bedrijven als Broshuis, Coolblue en Jumbo Supermarkten.

NESQ Group is gespecialiseerd in het ontwikkelen van mensen op de werkvloer binnen de maakindustrie in Nederland. Vanuit de overtuiging dat vakmanschap en betrokkenheid de sleutel zijn tot duurzame prestaties, helpt NESQ organisaties bij pre- en onboarding, werkplekleren en persoonlijke leerpaden. Zo groeien medewerkers sneller in hun rol, neemt eigenaarschap toe en worden kennis en vaardigheden blijvend verankerd in de dagelijkse praktijk. Recent realiseerde NESQ succesvolle trajecten bij onder meer Terberg Special Vehicles en diverse VDL bedrijven, gericht op het versterken van vakmanschap en ontwikkeling in het werk zelf.