Samenspel // VDL Smart Spaces en NESQ

Bij NESQ zijn we trots op de samenwerking met organisaties die we helpen groeien. In deze blogreeks gaan we in gesprek met partners en ambassadeurs die samen met ons stappen hebben gezet in hun ambities. We kijken naar uitdagingen, kansen en de kracht van samenwerking.

Vandaag spreken we met VDL Smart Spaces, een snelgroeiend bedrijf in Heerenveen dat modulaire bouwmodules produceert voor de woningmarkt. Wat ooit een productielocatie voor bussen was, is nu een dynamische assemblagefabriek waar innovatie en duurzaamheid centraal staan. Maar hoe zorgen we ervoor dat bestaande en nieuwe medewerkers op een effectieve en prettige manier de juiste kennis en vaardigheden aanleren, zodat zij veilig, kwalitatief en foutloos kunnen produceren? NESQ hielp bij het ontwikkelen én implementeren van een intern gedragen aanpak voor onboarden en werkplek trainen.

Tot 2022 werden in Heerenveen bussen geassembleerd. Toen VDL Smart Spaces in samenwerking met Van Wijnen werd opgericht, betekende dit een volledige transformatie van de fabriek. Waar voorheen busonderdelen in elkaar werden gezet, moesten nu modulaire bouwunits worden geproduceerd. Dit bracht een aantal cruciale vraagstukken met zich mee:

• Hoe zorgen we ervoor dat bestaande medewerkers snel en effectief de vaardigheden beheersen in het nieuwe productieproces?

• Hoe creëren we een effectieve en praktijkgerichte trainingsaanpak waarin kritische vaardigheden centraal staan en de vier kernaspecten van het productieproces – veiligheid, hoge kwaliteit, takttijd en duurzaamheid – geborgd zijn?

• Hoe zetten we een intern gedragen aanpak voor onboarden en werkplek trainen neer, waarin rollen, taken en verantwoordelijkheden duidelijk zijn belegd en structureel worden geborgd?

Lisan van der Meulen, Bedrijfsleider VDL Smart Spaces:
"In feite moest er een hele nieuwe organisatie worden opgezet. Onze medewerkers hadden wel assemblage-ervaring, maar niet met modulaire bouwmodules. De bestaande medewerkers moesten nieuwe vaardigheden aanleren om veilig en kwalitatief te produceren. Daarnaast moest er een duidelijke structuur komen voor het onboarden en trainen van nieuwe medewerkers, aangezien het bedrijf blijft groeien."

VDL Smart Spaces merkte dat de bestaande structuur voor onboarden en werkplek trainen onvoldoende was om medewerkers succesvol te laten instromen in de nieuwe productieomgeving. Het team van NESQ werd gevraagd om een aanpak te ontwikkelen voor het onboarden en werkplek trainen van zowel nieuwe als bestaande medewerkers.

Voordat NESQ aan de slag ging met het ontwikkelen van de trainingsstandaarden en het opleiden van interne trainers, werd er samen met het managementteam en de teamleiders een blauwdruk opgesteld voor onboarden en werkplek trainen binnen VDL Smart Spaces.

Bij het ontwikkelen en implementeren van de aanpak werd de samenwerking gezocht met studenten van de opleiding Technische Bedrijfskunde aan de Hanzehogeschool Groningen. De studenten hielpen met het analyseren van de werkzaamheden en het vertalen van deze inzichten naar concrete trainingsstandaarden.

Ietze van der Meer, Algemeen Directeur VDL Smart Spaces:
"Via een bestaande netwerkrelatie kwamen we in contact met NESQ. Vervolgens zocht NESQ de samenwerking op met de Hanzehogeschool Groningen. Hierdoor ontstond een krachtige driehoek tussen VDL Smart Spaces, NESQ en de Hanzehogeschool. Dit gaf ons niet alleen de professionele begeleiding vanuit NESQ, maar ook extra slagkracht vanuit de studenten. Een echte win-win situatie!"

Tom (NESQ):
"NESQ heeft oprechte interesse in de uitdagingen van haar klanten. We ontwikkelen oplossingen samen met de organisatie, zodat deze perfect aansluiten bij de dynamiek van het bedrijf. Het succes van de samenwerking met VDL Smart Spaces begon bij het samen ontwikkelen van de blauwdruk. Daarin brachten we in kaart welke stappen nodig waren, wie welke rol speelde en hoe we structuur en ritme konden aanbrengen in onboarden en werkplek trainen. Vervolgens hebben we samen met VDL Smart Spaces een effectief programma ontwikkeld en uitgerold."

Bij het ontwikkelen van de aanpak werd gekeken naar twee essentiële aspecten:

De mens: Hoe zorgen we ervoor dat medewerkers zich welkom voelen en snel kunnen instromen? Hoe creëren we een trainingsomgeving waarin zij op een effectieve en prettige manier de juiste kritische vaardigheden aanleren?
Het proces: Hoe leggen we de kennis uit het assemblageproces vast zodat deze getraind kan worden? Hoe zorgen we ervoor dat iedere trainer werkt volgens een vaste aanpak waarbij de focus ligt op de vier kernwaarden: veiligheid, hoge kwaliteit, takttijd en duurzaamheid?

Dankzij de samenwerking tussen VDL Smart Spaces, NESQ en de Hanzehogeschool staat er nu een intern gedragen aanpak voor onboarden en werkplek trainen die medewerkers op een effectieve manier klaarstoomt voor hun rol. Wat het VDL Smart Spaces heeft opgeleverd:

• Een sterk onboarding-programma: Nieuwe medewerkers worden op een prettige manier opgevangen en worden onderdeel van de VDL-familie.
• Een aanpak voor werkplek trainen dat op de vloer wordt gedragen: Medewerkers worden getraind volgens een vaste aanpak, met focus op kwaliteit en veiligheid.
• Borging in de organisatie: De interne trainers binnen VDL Smart Spaces zijn opgeleid om de aanpak zelfstandig voort te zetten.

Lisan van der Meulen, Bedrijfsleider VDL Smart Spaces:
"NESQ heeft het belang van een goede training uitstekend overgebracht. In plaats van te focussen op wat niet kon, dacht NESQ in mogelijkheden en brachten zij de aanpak met zoveel enthousiasme dat het op de werkvloer echt begon te leven. Medewerkers begrijpen nu veel beter wat er allemaal komt kijken bij hun werk en zien het belang van samenwerken en goed communiceren."

De samenwerking tussen VDL Smart Spaces, NESQ en de Hanzehogeschool Groningen heeft geresulteerd in een robuuste aanpak voor het onboarden en trainen van zowel bestaande als nieuwe medewerkers. De productievloer werkt nu volgens een vaste, gedragen aanpak en de praktijktrainers binnen VDL Smart Spaces zorgen ervoor dat het programma verder wordt doorgezet.

Deze transitie van busassemblage naar woningmodules was een grote uitdaging, maar met de juiste focus op training en ontwikkeling is een solide basis gelegd voor de toekomst. En dat zien we graag!

Benieuwd naar andere klantverhalen? Klik hier.